ИНФОтека

Хостеров сотни, а вы один

Вопросами хостинга – поиска хостинга – я занимаюсь более десяти лет. Самый первый свой сайт я создал на GeoCities (некоторые из вас могут помнить этот сервис). С тех пор мне на глаза попадались тысячи хостеров, сам я оценил услуги более сотни их, и убедился только в одном: поиск хостинга – занятие сродни поиску нефти: легко сформулировать основные критерии, но отыскать с их помощью то, что нужно – удел профессионалов.

Рассмотрим применение этих критериев на примере titanhost.ru. Важно: на момент написания обзора у меня есть полноценный тестовый сайт, размещённый на titanhost.ru.

In vitro

Анализ in vitro – дословно, «в пробирке» – самый простой из доступных. Вопреки известной поговорке, если хостер не может толком обустроить собственный сайт, вряд ли можно доверить ему ваш.

Как это делаю я? Смотрю, как ведёт себя страница сайта хостера в нескольких разных браузерах. Не перегружена ли графикой, нет ли flash-меню там, где без них вполне можно обойтись. Сколько грузится, как выглядит.

Отвлекитесь от наводок и рекомендаций. Вы выбираете дом для своего сайта (а то и для нескольких сайтов), подходите ко всему тщательно. Найдите страницу, где объясняются правила и условия использования. Если ссылки н эту страницу нет на главной, поищите на странице приобретения услуг. А теперь тщательно и неторопливо вчитайтесь в правила. Каждый пункт, включая пресловутый мелкий шрифт.

Всё устраивает? Меня, как потенциального клиента titanhost.ru устраивает. Теперь присмотримся к планам.

Всегда хочется с кем-нибудь сравнить. В случае отечественных хостеров я обычно сравниваю всех с Зеноном – именно у этой компании я впервые в своей жизни приобрёл коммерческий хостинг. Оцените, как преподан список функциональности хостинг-плана, посмотрите на цену. Если всерьёз расходится с ценой у не самого «толстого» провайдера – и расходится в меньшую сторону – повод задуматься, откуда такая щедрость. В нашем случае поводов задумываться нет, всё вполне разумно.

Далее – все повседневные, но важные вопросы. Каким образом принимается оплата за хостинг? Удобны ли вам лично предполагаемые методы оплаты? Годится ли данный хостер, чтобы предоставлять ресурсы именно вашим сайтам? Вчитайтесь в спецификации и правила.

После того, как снаружи всё посмотрели, время переходить к осмотру изнутри, in vivo.

In vivo

In vivo, или, в переводе с латинского – на живом (примере). Если всё, что перечислено в предыдущей части, вас устроит, исследуйте все те особенности, которые лично вам нужны и полезны.

Начнём со службы поддержки. К её проверке можно приступать и до начала общения с вашим новым сайтом вживую. Обратитесь к ним то с советом по дельному вопросу, то по сущим пустякам. Не стесняйтесь! Вам ведь работать именно с этими людьми – пусть продемонстрируют отношение к клиентам.

Спрашивайте и переспрашивайте, вдавайтесь в технические детали, если можете. Обратите внимание, насколько быстро всё это – через сколько примерно минут вам придёт ответ. Пробуйте и днём, и поздним вечером, и утром. Довольны? Я остался доволен.

Что теперь? Теперь пора испытывать на настоящем сайте. Настоящий сайт в данном конкретном случае вам не обойдётся дорого, а в прочих ситуациях узнавайте, что именно действует – возврат денег или некоторое время бесплатного обслуживания. У каждого подхода плюсы и минусы.

Возврат денег удобен тем, что в самом тяжёлом случае вы останетесь при своём – потеряете только время. Тестовый режим удобен тем, что, в каком-то смысле, даёт больше положительных эмоций: ведь вам позволяют проверять работоспособность хостинга не по предоплате, пусть даже её можно вернуть, а просто так.

Не поленитесь проверить сайт (хостинг) на стойкость к нагрузкам. Есть множество систем проверки сайта в нагруженном режиме. Есть свободно доступные скрипты для мониторинга – убедитесь, что сайт большую часть времени на связи, и что время простоя не выше того, что обозначено в правилах работы.

Сумма выводов

Я воспользовался услугой бесплатной проверки хостинга, чтобы создать сайт и проверить его на доступность (по возможности, из разных точек планеты. Итоги стресс-теста см. ниже.

Служба поддержки отвечала оперативно (в пределах 20-25 минут), вежливо и по делу.

Я бы рекомендовал хостинг тем, кто активно использует систему контроля версий Subversion. Вы сможете не только создавать свои рабочии копии (благо доступна услуга SSH), но и собственные репозитории – хранилища.

Для владельца сайтов, ориентированных на разработку и/или коллективную работу вообще наличие SSH shell и Subversion – большой плюс.

Послесловие. Критерии выбора хостера

Дом для сайта, как и дом для людей, следует выбирать осторожно и осмотрительно, в идеале – чтобы этот дом оставался домом как можно дольше. Мне за свою жизнь довелось проверять, в той или иной форме, услуги более чем полутора сотен хостеров. Поэтому вкратце напомню основные принципы, которыми руководствуюсь при выборе такого дома. Ниже приведены все критерии, которым следует уделить внимание, если подходить к вопросу формально.

Внешний вид. Никогда не выпадет вторая оказия создать первое впечатление. Посмотрите на сайт, поищите всё, что вас может интересовать у хостера, обратите внимание на «лёгкость» сайта – что грузится быстро, отображается без сбоев, навигация достаточно проста и понятна.

Реалистичность. Не гонитесь за слишком многим задаром. Сразу скажу: бывают, бывают случаи, когда много ресурсов стоит немного. Но если вам предлагают «всё без границ», в сочетании со 100% доступностью и низкой ценой впридачу – задумайтесь, возможны ли в реальности такие виды хостинга (в реальности ничто не бывает без ограничений).

Личный опыт. Если у хостера есть тестовый период, или гарантированный возврат средств в течение разумного времени, проверьте всё сами Создайте временный сайт, обращайтесь по каждому пустяку в службу поддержки, становите на сайт всё то, с чем собираетесь работать. Не поленитесь устроить мониторинг тестового сайта, проверить досконально каждый технический аспект – ведь вашему сайту, возможно, жить здесь – убедитесь, что всё включается, нигде не протекает и не дует, что всё, что положено, на месте. Вкратце: проверьте всё, чем предполагаете пользоваться.

Обзоры и рекомендации. Увы, сейчас это наименее достоверный, в большинстве случаев, источник впечатлений о хостере. Причины две: благодарные отзывы пишутся куда как реже, нежели негативные; количество отзывов само по себе ничего не значит. Если поискать количество отрицательных отзывов на одного из хостеров, с которым я работаю больше пяти лет, то может создаться впечатление, что им недовольны решительно все.

Интуиция. Указана последней, но, по сути, это – наиболее важная деталь. Оцените общие ощущения от хостера. Взвесьте все «за» и «против», не вдаваясь первоначально в числа. Если что-то не даёт вам полного ощущения надёжности – не торопитесь и посмотрите другие варианты.